Telefon Banking bietet die Möglichkeit, verschiedene Bank Transaktionen per Telefon abzuwickeln und durchzuführen. Hierzu ruft man eine Hotline an und wird mit einem Mitarbeiter oder mit einem Sprachcomputer verbunden. Mit Codes kann man sich verifizieren und auch die Aufträge bestätigen.

28. Was bringt die Geldkartenfunktion bei der Maestro Karte?

Mit der Geldkarte können vor allem kleinere Beträge schnell und bequem bezahlt werden. Der Zahlungsvorgang erfolgt sehr rasch, da kein Pincode und auch keine Unterschrift notwendig sind.

Bei der Geldkarte ergibt sich eine gewisse Gefahr, wenn diese verloren geht, da keine Unterschrift und auch kein Pincode benötigt werden.

29. Was ist das Auslandsentgelt, wenn am Geldautomaten abgehoben wird?

Wenn Bargeldabhebungen an Geldautomaten im EU-Ausland durchgeführt werden, so wird von den Banken das so genannte Auslandsentgelt verrechnet.

Üblicherweise werden hierbei 1 oder 2 Prozent des Abhebungsbetrages verrechnet. Der genaue Betrag sollte vor der Auswahl eines Kontos in Erfahrung gebracht werden.

30. Müssen Kündigungsfristen eingehalten werden?

Wenn ein Girokonto gekündigt werden soll, sind keine Kündigungsfristen einzuhalten. Auch werden in der Regel keine Gebühren verrechnet. Natürlich kann es einige Zeit dauern, bis das Konto tatsächlich aufgelöst wird.

Beim Online Banking wird das so genannte PIN/TAN Verfahren verwendet. Mit dem PIN kann in das Online Konto eingestiegen werden. Mit dem TAN Code können Aufträge bestätigt werden. Die Codes können in der Filiale abgeholt werden oder werden per Post zugestellt.

Die TAN Nummer kann als eine Art digitale Unterschrift angesehen werden, mit der die Aufträge bestätigt werden. Beim iTAN kann der Kunde einen Code aus einer Liste wählen, um mit diesem den Auftrag zu bestätigen.

Die Sicheheit kann durch das HBCI Banking erhöht werden. Dabei wird dem Kunden ein spezielles Gerät zur Verfügung gestellt, in das er seine Chipkarte einführen kann. Mit dieser meldet er sich zum Online Banking über eine spezielle Software an. Diese Methode wird jedoch nur sehr selten genutzt.

26. Was ist Mobile Banking?

Beim Mobile Banking kann der Kunde verschiedene Online Banking Aktivitäten über ein Mobilgerät durchführen. So etwa mit einem PDA, Smartphone oder Handy. Hierdurch kann der Kontostand abgefragt werden, Überweisungen getätigt werden oder auch Wertpapierorder durchgeführt werden.
Beim Mobile Banking können zahlreiche zusätzliche Dienste genutzt werden. So können etwa verschiedene Informationen per SMS zugesendet werden.

Zahlreiche Mobiltelefone sind bereits webfähig. Das Mobile Banking wird hierbei über den Webbrowser gestartet.

Bei Filialbanken können Schecks selbstverständlich gutgeschrieben werden. Auch bei Direktbanken ist eine Einreichung auf dem Postweg möglich. Eine weitere Möglichkeit bietet die online Scheckeinreichung über ein PDF Formular.

23. Wie erfolgt die Zustellung der Kontoauszüge?

In welchen Zeitabständen Kontoauszüge von der Bank an den Kunden zugestellt werden, kann unterschiedlich geregelt werden. Auch die Zustellung über ein Online Banking System ist möglich.

Wenn die Kontoauszüge per Post zugestellt werden, werden hierfür natürlich auch Portospesen berechnet. Wenn die Auszüge innerhalb eines bestimmten Zeitraumes nicht online abgerufen werden, müssen sie per Post zugestellt werden.

24. Muss ein monatlicher Zahlungseingang erfolgen?

Generell ist es nicht zwingend notwendig, einen Gehalts- oder Geldeingang auf das Girokonto zu zeichnen. Ist dies der Fall, so kann man bei einigen Anbietern jedoch von günstigeren Konditionen profitieren.

Spätestens dann, wenn ein Überziehungsrahmen genutzt werden soll, ist es auch notwendig, einen regelmäßigen Zahlungseingang vorweisen zu können.

Bei einem Girokonto handelt es sich um ein Bankkonto, das der Kontoinhaber nutzen kann, um Zahlungseingänge zu erhalten und Zahlungen anzuweisen. Mit einem Girokonto kann ein bargeldloser Zahlungsverkehr gewährleistet werden. Neben Überweisungen und Daueraufträgen sind auch Bareinzahlungen und Barabhebungen möglich.

Überweisungen vom Konto können üblicherweise online über das Internet, per Telefon oder auch schriftlich durchgeführt werden. Wenn ein Dispositionskredit eingerichtet wird, kann das Konto auch überzogen werden. Wichtig für die Höhe des Überziehungsrahmens ist vor allem auch die Höhe des Einkommens.

20. Was bedeutet IBAN und BIC?

Die IBAN Nummer wird für innereuropäische Überweisungen verwendet und ersetzt hierbei die Kontonummer. IBAN ist die Abkürzung für International Bank Number.

Der BIC, der eine Abkürzung für Bank Identifier Code darstellt, ist ein Code, mit dem die Banken im innereuropäischen Zahlungsverkehr identifiziert werden können. Er ersetzt hierbei die Bankleitzahl.

21. Wir können Bareinzahlungen und Barauszahlungen beim Girokonto vorgenommen werden?

Sollen Bareinzahlungen auf ein Direktbank Konto getätigt werden, so ist dies üblicherweise nur über ein Referenzkonto bei einer anderen Bank möglich.

Barabhebungen vom Konto können beim Geldautomaten durchgeführt werden. Hierbei sind natürlich auch die jeweiligen Kosten genau zu beachten. Bei der Auswahl des passenden Girokontos sollten auch die Kosten für Bargeldabhebungen berücksichtigt werden. Dabei sollte man auch darauf achten, wie viele Bargeldautomaten im jeweiligen Netzwerk genutzt werden können.

Die Kosten, die für die Kontoführung und die Transaktionen bei einem Girokonto anfallen, können von Bank zu Bank in unterschiedlicher Höhe verrechnet werden. Die genauen Konditionen stehen zumeist in den AGB oder können beim Anbieter erfragt werden.

Viele Konditionen können schon durch den kostenlosen Girokontovergleich in Erfahrung gebracht werden. Der Vergleich sollte daher rechtzeitig durchgeführt werden.

17. Wie erfolgt die Übertragung von Daueraufträgen auf das neue Konto?

Die Umstellung von Daueraufträgen auf das neue Konto kann in der Regel vom Kontoinhaber selbst durchgeführt werden. Es ist aber auch möglich, der Bank einen Auftrag dafür zu geben.

Natürlich muss auch der alte Dauerauftrag gleichzeitig storniert werden, damit die Beträge nicht zweifach überwiesen werden.

18. Wie kommt man zu einem Girokonto?

Die Eröffnung eines Girokontos kann heute sehr rasch und unproblematisch erfolgen. Zuerst sollte ein passender Anbieter gefunden werden, der geeignete Konditionen und Leistungen bieten kann. Bei diesem muss anschließend ein Antrag für das Konto gestellt werden. Die Antragsstellung kann auf folgende Weise erfolgen:

• In der Filiale
• Auf dem Postweg
• Über das Internet
• Per Fax

Spätestens nach einem Tag erhält man eine Rückmeldung, ob der Antrag angenommen wird. Wird er angenommen, kann ein Konto eingerichtet werden. Folgende Vorraussetzungen müssen für die Einrichtung gegeben sein:

• Ordentlicher Wohnsitz in Deutschland
• Volljährigkeit
• Ausweis muss vorgelegt werden

Eine Überprüfung der SCHUFA wird in der Regel nur durchgeführt, wenn auch ein Überziehungsrahmen beantragt wurde. Außerdem müssen für solch ein Konto auch regelmäßige Zahlungseingänge gegeben sein.

Natürlich ist es möglich, mehrere Konten für die Bankgeschäfte zu verwenden. Zur besseren Übersicht und zur Ausnutzung von Kontorahmen ist es sogar empfehlenswert, verschiedene Konten zu besitzen.

13. Muss mein Gehalt auf dem Konto eingehen?

Es ist nicht zwingend notwendig, auch den Gehaltseingang auf dem neuen Konto eingehen zu lassen. Die Verwendung des Kontos als Gehaltskonto ist lediglich notwendig, wenn auch ein Dispositionskredit in Anspruch genommen werden soll. Denn dies ist nur möglich, wenn auch ein regelmäßiges Einkommen auf dem Konto verzeichnet wird.

Handelt es sich um ein Guthabenkonto ohne Dispositionskredit, so ist es auch nicht unbedingt notwendig, dass regelmäßige Zahlungseingänge auf dem Konto verzeichnet werden.

14. Wie kann die richtige Bank rasch gefunden werden?

Die richtige Bank ist die, die die persönlichen Anforderungen am besten erfüllen kann. Wer eine ausführliche Beratung schätzt, wird diese vor allem bei einer klassischen Filialbank vorfinden.

Wer jedoch hauptsächlich Online Banking nutzen möchte und von günstigen Kontoführungsgebühren profitieren möchte, für den ist die Direktbank eher der richtige Ansprechpartner.

Durch einen kostenlosen Girokontovergleich im Internet können die Leistungen und Konditionen der einzelnen Anbieter schnell und übersichtlich miteinander verglichen werden.

15. Was ist bei einem Wechsel der Bank zu beachten?

Wenn ein Bankwechsel vorgenommen werden soll, dann werden die notwendigen Formalitäten zumeist von den Banken untereinander geregelt. Der Kontoinhaber sollte Folgendes beachten:

• Daueraufträge und Einzugsermächtigungen für regelmäßige Zahlungen rechtzeitig umstellen.
• Auch dem Arbeitgeber und anderen Einzahlern die neue Bankverbindung mitteilen

Bis das alte Konto vollständig aufgelöst wurde und das neue Konto voll einsatzfähig ist, sollte das alte Konto noch behalten werden, um es nebenher noch weiter zu führen. Dadurch hat man auch mehr Zeit, die Umstellungen vorzunehmen.

Die Höhe eines Dispokredites beim Konto hängt üblicherweise von der Höhe der regelmäßigen Zahlungseingänge auf dem Konto ab. In der Regel werden maximal Beträge in Höhe von drei oder vier Monatseinkommen gewährt.

Wenn der Disporahmen erhöht werden soll, so können nach einiger Zeit der Geschäftsbeziehung Verhandlungen mit der Bank aufgenommen werden.

9. Gibt es eine Kreditkarte zum Girokonto?

Bei nahezu allen Banken ist es auch möglich, eine Kreditkarte zum Girokonto zu nutzen. Die Kreditkarte wird allerdings gesondert beantragt.

Die Bedingungen und Konditionen für die Kreditkarte können sich von Bank zu Bank unterscheiden. Mit einem Girokontenvergleich kann man auch die Konditionen für Kreditkarten gut vergleichen.

10. Wie lange dauert die Einrichtung des Girokontos?

Die Bearbeitung des Antrages zum Konto erfolgt üblicherweise innerhalb von kurzer Zeit. Bis das Girokonto tatsächlich eröffnet wird, müssen aber noch Überprüfungen durchgeführt und Unterlagen eingeholt werden. Vor allem der Personalausweis und der Einkommensnachweis werden überprüft. Außerdem wird eine Schufaauskunft eingeholt.
Sind die Unterlagen korrekt, so kann ein Konto eingerichtet werden. Dieses kann in Verwendung genommen werden, sobald die Zugangsdaten dafür vorliegen.

11. Wie werden Soll und Haben beim Girokonto verzinst?

Der Zinssatz, der für die Berechnung von Soll und Haben am Konto herangezogen wird, ist von Institut zu Institut unterschiedlich. Idealerweise verschafft man sich vor der Auswahl eines Anbieters einen Überblick über die einzelnen Zinssätze. Hierfür kann ein Girokontovergleich im Internet genutzt werden. Mit diesem kostenlosen Vergleich ist es möglich, schnell herauszufinden, welcher Anbieter die günstigsten Konditionen bietet.

Damit ein neues Konto verwendet werden kann, ist es notwendig, dieses zuerst auf Antrag zu eröffnen. Die Antragsstellung kann per Post, per Internet oder natürlich auch in der Filiale geschehen. Die Bank fordert sodann alle Unterlagen und auch die Karten und Geheimnummern an. Es nimmt in etwa ein bis zwei Wochen in Anspruch, bis diese in der Filiale aufliegen oder auf dem Postweg zugeschickt werden. Nach Erhalt der Zugangsdaten kann das Konto sofort verwendet werden.

Die Dauer bis zum Erhalt der Zugangsdaten kann von Bank zu Bank unterschiedlich ausfallen. Bei einem Bankwechsel sollte daher das alte Konto daher erst gekündigt werden, wenn man das neue Konto bereits in Verwendung genommen hat. Hierbei sollte man auch nicht vergessen, eventuelle Daueraufträge und Einzugsermächtigungen zu ändern. In der Regel helfen die Banken auch dabei.

6. Welche Bedingungen sind für die Antragsstellung zu erfüllen?

Damit ein Girokonto beantragt werden kann, gibt es bestimmte Voraussetzungen, die der Antragssteller erfüllen muss. Diese sind wie folgt:

• Volljährigkeit
• Ein ordentlicher Wohnsitz in Deutschland
• Bei Konten mit Überziehungsrahmen darf es keine negativen Einträge in der SCHUFA geben.
• Ein regelmäßiges Einkommen

Die unterschiedlichen Institute handhaben die Bedingungen jeweils unterschiedlich. Die genauen Voraussetzungen können bei der jeweiligen Bank in Erfahrung gebracht werden.

Für Minderjährige, die noch nicht voll geschäftsfähig sind, ist die Einwilligung der Erziehungsberechtigten für die Antragsstellung notwendig.

7. Gibt es eine Mengenbeschränkung für Girokonten pro Person?

Eine Person kann so viele Girokonten eröffnen und führen wie sie möchte. Hier gibt es keine Beschränkung. Die Führung von zwei oder mehreren Konten nebeneinander kann sogar Vorteile mit sich bringen, wenn man beispielsweise verschiedene Einkommensarten hat und diese trennen möchte.

Wenn Girokonten bei unterschiedlichen Banken geführt werden und bei einem Konto ein Schufa Eintrag vorgenommen wurde, so kann es sein, dass es dadurch Probleme bei der Eröffnung eines weiteren Kontos geben kann.

Es ist natürlich problemlos möglich, mehrere Girokonten nebeneinander zu führen. Die Konten können bei ein und derselben Bank oder bei unterschiedlichen Instituten geführt werden. Damit mehrere Konten eröffnet werden können, müssen auch mehrere Anträge gestellt werden.

2. Wie sieht es mit persönlicher Beratung aus?

Bereits bei der Eröffnung eines Kontos erfährt man oft gleich, wer der zugeteilte Ansprechpartner ist, um eine Beratung in Anspruch zu nehmen. Spätestens, wenn die Kontodaten per Post oder E-Mail übermittelt werden, scheint hier auch der Name des Bankberaters auf, mit dem man persönlich in Kontakt treten kann, wenn die Bankfiliale geöffnet hat.

Bei einer Direktbank ist der Kontakt für Beratungsgespräche oft nur über Telefon oder E-Mail möglich. Auch auf diesem Wege kann eine gute Bankberatung erfolgen.

3. Welcher Überziehungsrahmen kann genutzt werden?

Der Überziehungsrahmen oder auch Dispositionskredit genannt, unterscheidet sich in der Höhe von Institut zu Institut und natürlich auch von Kunde zu Kunde Üblicherweise wird höchstens ein Betrag in der Höhe von drei oder vier Monatsgehältern gewährt. Die Höhe des Überziehungsrahmen ist natürlich von der Bonität des Kunden, dem monatlichen Einkomen, sowie von der Dauer der Geschäftsbeziehung und der Zeitspanne, für die der Rahmen bereits besteht, abhängig.
Üblicherweise wird ein Überziehungsrahmen gewährt, sobald der erste Gehaltseingang auf dem Konto verzeichnet wurde. Nach einer gewissen Zeit kann die Höhe nachverhandelt werden.

4. Wie ist Online Banking zu verwenden?

Online Banking bietet viele Vorteile. Voraussetzung dafür ist nicht nur ein Computer, sondern natürlich auch ein Internetanschluss. Über eine spezielle Webseite im Internet können dann alle Bankgeschäfte online abgewickelt werden. Es wird keine Installation oder Ähnliches benötigte.

Folgende Dinge sind für die Nutzung von Online Banking notwendig:

• Die Zugangsdaten für das Online Banking von der Bank
• Ein Internetanschluss (zu Hause oder im Internet Cafe)
• Ein Computer, mit dem ins Internet eingestiegen werden kann

Mit diesen Voraussetzungen ist es möglich, Bankgeschäfte per Online Banking rund um die Uhr und auch von jedem Ort der Welt aus schnell und bequem zu erledigen, ohne eine Bank aufsuchen zu müssen.